Conditions Générales de Vente

Merci de lire attentivement les conditions générales de vente ci-dessous qui vous offriront de nombreux détails et réponses à vos questions. Toute personne prenant rendez-vous avec Céline Bissat – Pet-Book est dans le devoir de lire ces conditions. Toute confirmation de rendez-vous sera considérée comme une acceptations des conditions présentes ci-dessous. 

Généralités sur les CGV

Application des conditions générales de vente
Les conditions générales de ventes déterminent les relations commerciales pouvant exister entre la photographe Céline Bissat / Pet-Book – www.pet-book.ch – et les clients de ce site, que cela soit pour la vente des prestations de séances photos, cours photos ou impressions photos.
La langue de base dans les relations juridiques entre Pet-Book et les clients du site est le français. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.
L’ensemble des informations est présenté en langue française, toutes différences de traduction qui donneraient un autre sens ou qui influeraient ou pourraient influer sur la finalité des mots ou des phrases, seraient nulles et non avenues.

Données personnelles
Conformément au droit suisse sur la protection des données, Pet-Book détient les données de ses clients en lieu sûr et aucune information ne sera transmise ou revendue à des tiers. Les personnes ayant contact avec Pet-Book seront enregistrés automatiquement dans la Newsletter (mensuelle) et pourront se désinscrire en tout temps.

Conditions générales
Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales de vente s’avéraient nulles, les autres dispositions restent valables.
Pet-Book possède une protection juridique et une assurance RC professionnelles pour tout litige.

Prise de rendez-vous

  • Les rendez-vous se prennent par e-mail, afin de garder une trace écrite de la demande.
  • Pour finaliser la date et heure de rendez-vous, le payement de la totalité de la séance photo devra être reçu dans les 10 jours suivant l’email de confirmation du rendez-vous, sans quoi la place sera à nouveau mise à disposition pour d’autres clients.

Annulation / Déplacement

  • Le rendez-vous peut être déplacé sans frais moyennant un e-mail écrit minimum 2 jours ouvrables (48 heures ) avant la date prévue. Le payement effectué est gardé en réserve pour une prochaine date. En-dessous de ces 48h, Pet-Book se réserve le droit d’encaisser la totalité du payement en guise de dédommagement.
  • En cas de maladie ou d’empêchement de la part de la photographe, le rendez-vous sera reporté sans frais et les bons cadeaux toujours valides.
  • En cas de mauvaise temps, la séance photo sera reportée sans frais, de commun accord.

Tarifs

  • Les tarifs affichés peuvent à tout moment évoluer. En cas de bon cadeau, le forfait appliqué sera celui en vigueur lors du payement du bon cadeau.
  • Les tarifs affichés sont une base de forfait. Il est tout à fait possible de demander un devis personnalisé au photographe, que cela soit pour une séance privée ou professionnelle.
  • Un rabais de -20% est accordé aux étudiants sur les séances photos ou les cours. (Le rabais s’applique sur la séance photo et non sur les personnes supplémentaires, le déplacement éventuel ou les photos commandées en plus. Le rabais est non cumulable avec d’autres rabais.)
  • Des bons cadeaux peuvent également être commandés par valeur (par ex. 200 chf).
  • Des forfaits de groupe s’appliquent dès 4 personnes sur le même lieu.
  • Le nombre de photos noté dans les tarifs correspond au nombre de photos délivrées au final. Les photos non retouchées ne sont pas fournies au client.
  • Les autres clichés non retouchés ne sont pas fournis gratuitement au client, mais peuvent être commandés retouchés ou non, en supplément.
  • Pour les séances nécessitant un déplacement, un supplément sera demandé pour le trajet. Le prix du déplacement est à calculer comme suit: 1chf par kilomètre depuis Gland, aller-retour.

Payements

  • Les payements des séances photos se font tous à l’avance, via versement bancaire, Twint ou encore Paypal.
  • En cas d’achat ultérieur de suppléments photos ou impressions, le payement peut se faire par versement bancaire, Twint ou Paypal.

Déroulement de la séance photo

  • Une description du déroulement de la séance photo se trouve sous le menu « shooting ».
  • Des informations détaillées supplémentaires, afin de pour vous préparer au mieux pour la séance seront également transmises par email lorsque la date sera fixée.

Responsabilités du propriétaire

  • Durant la séance photo, le propriétaire de l’animal est entièrement responsable de celui-ci, quel que soit le lieu de la séance. En aucun cas le photographe ne pourra être tenu responsable en cas d’accident, dégradation ou autre problème créé par l’animal ou par le client.
  • Une séance photo peut être éprouvante pour un animal qui doit beaucoup se concentrer et qui ne sait pas forcément ce qu’on attend de lui. Il est demandé au maître de la patience et de la bienveillance envers son compagnon.
  • En cas de dégâts matériel ou humain, le client devra s’affranchir des frais de réparations ou de nettoyage engendrés par son animal. Le client s’engage à faire fonctionner son assurance personnelle pour couvrir les dégâts engendrés par son animal ou par lui-même.

Livraison des photos

  • Après la séance, le client recevra dans les 24 heures un galerie internet, comportant tous les clichés réalisés. Il choisira alors les photos à faire retoucher, le nombre de photos à retoucher dépendant du forfait choisi.
  • Des photos supplémentaires peuvent être commandées à ce moment ou ultérieurement, divers tarifs seront proposés par e-mail.
  • Les photos non retouchées ne sont pas fournies au client mais peuvent être commandées en supplément.
  • Une fois la sélection du client reçue, la retouche des photos prendra entre 2 et 4 semaines, selon la charge de travail de la photographe.
  • Les retouchées réalisées, le client recevra un lien par e-mail, dans lequel se trouvera les dossiers photos. Il y aura un dossier pour publier les images sur les réseaux sociaux et un autre dossier avec les photos en Haute Définition pour réaliser des impressions.
  • Les photos sont toujours envoyées au client sous format numérique.
  • Selon le forfait choisi, un livre imprimé est également compris dans le pack et sera envoyées au domicile du client.
  • Des  impressions supplémentaires haute qualité peuvent être commandées sur cette page IMPRESSIONS.

Retouches photos

  • Le type de retouche ainsi que le nombre total de photos délivrées dépendent du tarif choisi.
  • Des photos supplémentaires ainsi que des retouches plus poussées peuvent également être commandés en supplément ultérieurement.
  • Les photos non-retouchées ne sont pas fournies aux clients d’office, mais peuvent être vendues en supplément, pour usage exclusivement personnel et sans possibilité de les publier.
  • La photographe décide du style de retouches effectuées sur les photos et fait son maximum pour enlever les objets ou accessoires dérangeants sur les photos.
  • Cependant, de manière générale et sauf exception, il n’est pas possible de recomposer une partie importante de l’animal dans le cas où celui-ci est cachée par un objet ou une personne.
  • Voici un descriptif non exhaustif des retouches effectuées, selon le type de séances:

Portraits en extérieur

  • Inclus: Corriger la lumière et le cadrage / nettoyer les mouches et les petits défauts de l’animal / enlever des petits défauts de l’environnement / enlever un petit collier ou une cordelette de cou fins / retouche légère de la peau des personnes sur les photos / ajouter des effets de lumières et de couleurs / enlever le collier ou le harnais / enlever le licol (licol fin spécial photo fourni par mes soins) / enlever les clôtures ou bâtiments en arrière plan (dans la mesure du possible et si pas trop présentes)
  • En supplément sur devis et dans la mesure du possible: échanger un visage ou une partie de l’animal avec une autre photo de meilleure composition  / enlever un gros harnais pour chien / une bride complète sur cheval / des gros bâtiments ou barrières proéminentes en arrière plan

Portraits en studio photo (situé à Gland)

  • Inclus: Corriger la lumière et le cadrage / nettoyer le fond en tissu / nettoyer les petits défauts de l’animal / retouche légère de la peau des personnes sur les photos / enlever les objets dérangeants (jouets) / enlever un collier ou une laisse / échanger
  • En supplément sur devis et dans la mesure du possible: échanger un visage ou une partie de l’animal avec une autre photo de meilleure composition (dans la mesure du possible) / faire une retouche ou un montage photo particulier.

Portraits en studio equestre (déplacement dans votre écurie)

  • Inclus: Corriger la lumière et le cadrage / homogénéiser l’arrière-plan / nettoyer les petits défauts de l’animal / retouche légère de la peau des personnes sur les photos / enlever les objets dérangeants / enlever le licol (licol fin spécial photo fourni par mes soins)
  • En supplément et dans la mesure du possible: échanger un visage ou une partie de l’animal avec une autre photo de meilleure composition.

Droits d’images et utilisation des photos

Pour une utilisation privée

  • Le client privé peut partager et imprimer ses photos dans le cadre familial et amical (tableaux, cartes, Facebook, etc.).
  • Pour les publications sur internet et les réseaux sociaux, il est obligatoire d’utiliser les photographies munies du logo et de citer le nom du photographe à côté / en légende de la photographie.
  • Le client ne peut pas modifier les photos par lui-même, tout changement doit être demandé au photographe.
  • Les photos réalisées dans le cadre privé ne peuvent pas être utilisée à des fins professionnelles. Pour toute utilisation promotionnelle ou commerciale, le client doit contacter le photographe et lui demander un devis pour le rachat des droits photos.
  • Les images ne peuvent pas être revendues par le client à des tiers.
  • Les photos livrées au client restent la propriété de Céline Bissat et ne sont pas libres de droits.  Toutes les photos sont soumises au droit Suisse de l’image et de la propriété intellectuelle, quelle que soit la nationalité des parties. Toute utilisation non légale des clichés entraîne une dénonciation.

Pour une utilisation professionnelle

  • Le client professionnel peut utiliser, publier et imprimer ses photos dans un cadre promotionnel et commercial, aussi bien que familial ou amical.
  • Le client a le choix d’utiliser les photographies avec ou sans le logo.
  • Dans le cas où les photos sans logo sont utilisées, merci de rajouter mon copyright en légende de la photo: © Céline Bissat .
  • Le client ne peut pas couper ou modifier les photos par lui-même, de quelque manière que ça soit. Tout changement doit être demandé au photographe.
  • Les images doivent être utilisées selon les termes prévus dans le contrat (durée et type d’utilisation, supports, etc.).
  • Les photos livrées au client restent la propriété de Céline Bissat et ne sont pas libres de droits. Elle ne peuvent pas être revendues par le client à des tiers.
  •  Toutes les photos sont soumises au droit Suisse de l’image et de la propriété intellectuelle, quelle que soit la nationalité des parties. Toute utilisation non légale des clichés entraîne une dénonciation.

Utilisation des photos par la Pet-Book

  • Dans le cadre de la photographie d’un animal, le client – privé ou professionnel – autorise la photographe à fixer, reproduire, communiquer et modifier par tout moyen technique les photographies réalisées dans le cadre du présent contrat. Les photographies pourront ainsi être vendues, ou reproduites en partie ou en totalité sur tout support et intégrées à tout autre matériel (tel que photographie, vidéo, animations, etc.) connus ou à venir.
  • Le client autorise également l’exposition virtuelle des photographies sur les pages et sites Internet de la photographe, ainsi que l’exposition publique des photographies.
  • Si le client – privé ou professionnel – est visible sur les photographies, celui-ci demeure le propriétaire de son image et est en droit de refuser l’utilisation de celle-ci. Cependant, sauf mention contraire par écrit lors du payement de la séance photo, le client cède à la photographe les droits d’utilisation des photographies réalisées selon les mêmes conditions que pour les clichés d’un animal seul.

Stockage des photos

  • Pour plus de sécurité, les photos de la séance sont sauvegardées à double. Cependant, si malgré cette précaution les photos venaient à disparaître après avoir été envoyées au client, la photographe ne peut pas être tenue responsable.
  • Il incombe donc au client de choisir rapidement ses photos puis de les mettre à l’abri dès réception de celles-ci.

Bons Cadeaux

  • Toutes les séances photos ainsi que les cours photo peuvent être achetés sour forme de bon-cadeau.
  • Le bon peut aussi avoir une valeur déterminée, comme 200 chf, et le bénéficiaire choisira ensuite pour quel forfait il aimerait utiliser cette somme.
  • Les bons cadeaux sont valables 1 année. La prise de contact doit être faite AVANT la date de validité, sinon le bon sera échu. Aucune exception ne sera faite, merci de votre compréhension.
  • Si vous avez des problèmes de santé ou une autre raison qui justifierait une rallonge du bon, merci de me contacter AVANT la date de validité, afin de convenir d’une prolongation.
  • Les bons cadeaux commandés et payés ne sont pas remboursables, quelle qu’en soit la raison.
  • Les bons cadeaux offerts par Pet-Book lors des concours ne peuvent pas être cumulés à d’autres offres promotionnelles ou bons.
  • Les bons cadeaux offerts par Pet-Book pour l’anniversaire des abonnés à la Newsletter ne peuvent pas être cumulés à d’autres offres promotionnelles ou bons.