Conditions Générales de Vente


Les Conditions Générales de Ventes s’appliquent à toutes les commandes de prestations entre le prestataire (nommé la photographe), madame Céline Bissat – « Pet Book » – et les acheteurs, privés ou professionnels (nommés client).
Tout client prenant rendez-vous avec la photographe accepte les présentes CGV de manière automatique et irrévocable. Seul un document rédigé et signé des deux parties avec le détail de l’accord pourra s’opposer à ces conditions.
Il est du ressort du client de prendre connaissance des CGV avant de fixer une séance, quel que soit le moyen de contact utilisé.

1.  PRISE DE RDV


  • Les rendez-vous se prennent par e-mail, pour une question d’organisation et afin de garder une trace écrite des échanges.
  • Pour finaliser la prise de rendez-vous et réserver la date, un document sera à signer et renvoyer avant la séance.
  • Un acompte sera également demandé, le montant dépendant du pack choisi pour la séance.
  • En cas de possession d’un bon, merci de préciser le numéro de celui-ci lors de la prise de contact.
  • Le rendez-vous peut être déplacé sans frais moyennant un e-mail écrit minimum 2 jours ouvrables (48 heures ) avant la date prévue. L’acompte est gardé en réserve et à faire valoir pour une prochaine séance.
  • En cas d’annulation le jour-même ou en cas d’absence du client à la séance, l’acompte est encaissé en totalité comme dédommagement.
  • En cas de maladie ou d’empêchement de la part de la photographe, le rendez-vous sera reporté sans frais et les bons cadeaux toujours valides.
  • Les clients ou personnes prenant contact sont inscrits automatiquement à la Newletter, il est possible de s’en désabonner en tout temps.

2. TARIFS ET PAYEMENT


  • Les tarifs affichés peuvent à tout moment évoluer. Le prix à payer sera celui spécifié par e-mail au moment de la prise de rendez-vous.
  • Les tarifs affichés sont une base de forfait. Il est tout à fait possible de demander un devis personnalisé au photographe, que cela soit pour une séance privée ou professionnelle.
  • Un tarif spécial de -40% s’applique pour des bébés animaux de moins de 6 mois.
    NB1: le rabais s’applique sur la séance photo et non sur les personnes supplémentaires ou photos en plus.
    NB2: l’animal doit avoir moins de 6 mois au moment de la séance.
    NB3: si un adulte et un jeune sont sur les photos, c’est le tarif pour adulte qui s’applique.
    Ne tardez pas à me contacter si vous prévoyez de prendre un chiot ou chaton car j’ai plusieurs semaines de délais!
  • Des bons cadeaux peuvent également être commandés, soit par valeur (par ex. 200 chf) soit par pack (par ex. portrait studio 30 minutes).
  • Des forfaits de groupe s’appliquent dès 3 personnes.
  • Le nombre de photos noté dans les tarifs correspond au nombre de photos délivrées au final. Les autres clichés ne sont pas fournis gratuitement, mais peuvent être commandées en supplément.
  • Pour les séances nécessitant un déplacement, un supplément sera demandé pour le trajet. Le prix du déplacement est à calculer comme suit: 0.70 cts par kilomètre depuis Gland, aller-retour.
  • Modalités de payement pour l’acompte: par versement bancaire, Twint ou Paypal.
  • Modalités de payement du solde: le jour J en liquide.
  • Modalités de payement pour les supplément photos: par versement bancaire, Twint ou Paypal.

3. DEROULEMENT DE LA SEANCE ET OBLIGATIONS


  • Une description détaillée des séances photos se trouve dans la rubrique « prestations et prix » du menu. Des informations pour vous préparer au mieux seront également transmises par email lorsque la date sera fixée.
  • Durant la séance photo, le propriétaire de l’animal est entièrement responsable de celui-ci, quel que soit le lieu de la séance. En aucun cas le photographe ne pourra être tenu responsable en cas d’accident, dégradation ou autre problème créé par l’animal ou par le client.
  • Une séance photo peut être éprouvante pour un animal qui doit beaucoup se concentrer et qui ne sait pas forcément ce qu’on attend de lui. Il est demandé au maître de la patience et de la bienveillance envers son compagnon.
  • En cas de dégâts matériel ou humain, le client devra s’affranchir des frais de réparations ou de nettoyage engendrés par son animal. Le client s’engage à faire fonctionner son assurance personnelle pour couvrir les dégâts engendrés par son animal ou par lui-même.

4. LIVRAISON DES PHOTOS


  • Après la séance, le client recevra dans les 24 heures  un lien web renvoyant à une galerie comportant tous les clichés réalisés. Il choisira alors les photos à retoucher, le nombre dépendant du forfait choisi.
  • Des photos supplémentaires peuvent être commandées à ce moment ou ultérieurement, divers tarifs seront proposés par e-mail.
  • Une fois la sélection du client reçue, la retouche des photos prendra entre 2 et 4 semaines, selon la charge de travail de la photographe.
  • Les retouchées réalisées, le client recevra un lien par e-mail, dans lequel se trouvera les dossiers photos.
  • Il y aura un pour publier les images sur les réseaux sociaux et un autre dossier avec les photos en Haute Définition.
  • Des impressions haute qualité peuvent être commandées à la photographe sur ce lien: Art Shop

5. RETOUCHE DES PHOTOS


  • Le nombre de photos retouchées dépend du tarif choisi par le clients. Des photos supplémentaires, ainsi que des effets couleurs ou des retouches plus poussées peuvent également être commandés en supplément.
  • Le reste des photos non sélectionnées et non retouchées ne sont pas fournies au client.
  • Retouches comprises dans les forfaits:
    A/ Photos « portrait studio »: Corriger la lumière et le cadrage / nettoyer le fond couleur – les petits défauts de l’animal/ enlever une personne qui tient l’animal (sans contact sur l’animal).
    B/ Photos « portraits nature – au naturel »: Corriger la lumière et le cadrage / nettoyer les mouches et les petits défauts de l’animal – les petits objets ou bâtiments en arrière fond faciles à enlever – les clôtures fines et peu voyantes/ enlever une personne qui tient l’animal (sans contact sur l’animal).
    C/ Photos « portraits nature – wonderland »: ajouter des effets de lumières et de couleurs / nettoyer de la peau du maître / faire disparaître le collier ou le harnais – les rênes – les clôtures – les gros bâtiments / échanger un visage ou une partie de l’animal avec une autre photo de meilleure composition (dans la mesure du possible)/ enlever une personne qui tient l’animal (sans contact sur l’animal).
    D/ Photos « studio équestre »:
      Corriger la lumière et le cadrage / enlever les objets intrus / sublimer l’effet studio / nettoyer les petits défauts de l’animal / enlever une personne qui tient l’animal (sans contact sur l’animal).
    E/ Photos « Reportage professionnel »: Corriger la lumière et le cadrage / nettoyer les mouches et les petits défauts de l’animal – les petits objets ou bâtiments en arrière fond faciles à enlever – les clôtures fines et peu voyantes / enlever une personne qui tient l’animal (sans contact sur l’animal).
  • Pour toute demande supplémentaire, demandez-moi un devis.
  • Pour voir des exemples avant / après de retouches basiques ou créatives, cliquez ici.

6. DROITS D’IMAGE POUR UTILISATION PRIVEE


  • Le client privé peut partager et imprimer ses photos dans le cadre familial et amical (tableaux, cartes, Facebook, etc.).
  • Pour les publications sur internet et les réseaux sociaux, il est demandé d’utiliser les photographies munies du logo, qui se trouvent dans les dossiers optimisés pour le web.
  • Le client ne peut pas modifier les photos par lui-même, tout changement doit être demandé au photographe.
  • Les photos réalisées dans le cadre privé ne peuvent pas être utilisée à des fins professionnelles. Pour toute utilisation promotionnelle ou commerciale, le client doit contacter le photographe et lui demander un devis pour le rachat des droits photos.
  • Les images ne peuvent pas être revendues par le client à des tiers.
  • Les photos livrées au client restent la propriété de Céline Bissat et ne sont pas libres de droits.  Toutes les photos sont soumises au droit Suisse de l’image et de la propriété intellectuelle, quelle que soit la nationalité des parties. Toute utilisation non légale des clichés entraîne une dénonciation.

7. DROITS D’IMAGE POUR UTILISATION PROFESSIONNELLE


  • Le client professionnel peut utiliser, publier et imprimer ses photos dans un cadre promotionnel et commercial, aussi bien que familial ou amical.
  • Pour les publications sur les réseaux sociaux, il est demandé d’utiliser les photographies munies du logo, qui se trouvent dans les dossiers optimisés pour le web.
  • Le client ne peut pas couper ou modifier les photos par lui-même, tout changement doit être demandé au photographe.
  • Les images doivent être utilisées selon les termes prévus dans le contrat. De plus, elles ne peuvent pas être revendues par le client à des tiers.
  • Les photos livrées au client restent la propriété de Céline Bissat et ne sont pas libres de droits.  Toutes les photos sont soumises au droit Suisse de l’image et de la propriété intellectuelle, quelle que soit la nationalité des parties. Toute utilisation non légale des clichés entraîne une dénonciation.

8. DROIT D’UTILISATION DES PHOTOS PAR LA PHOTOGRAPHE


  • Dans le cadre de la photographie d’un animal, le client autorise la photographe à fixer, reproduire, communiquer et modifier par tout moyen technique les photographies réalisées dans le cadre du présent contrat. Les photographies pourront ainsi être vendues, ou reproduites en partie ou en totalité sur tout support et intégrées à tout autre matériel (tel que photographie, vidéo, animations, etc.) connus ou à venir.
    Le client autorise également l’exposition virtuelle des photographies sur les pages et sites Internet de la photographe, ainsi que l’exposition publique des photographies.
  • Si le client a posé avec son animal, celui-ci demeure le propriétaire de son image et est en droit de refuser l’utilisation de celle-ci. Cependant, sauf mention contraire par écrit sur le document signé (voir point 1.), le client cède à la photographe les droits d’utilisation des photographies réalisées selon les mêmes conditions que pour les clichés de son animal seul.

9. STOCKAGE DES PHOTOS


  • Pour plus de sécurité, les photos de la séance sont sauvegardées à double. Cependant, si malgré cette précaution les photos venaient à disparaître après avoir été envoyées au client, la photographe ne peut pas être tenue responsable.
  • Il incombe donc au client de choisir rapidement ses photos puis de les mettre à l’abri dès réception de celles-ci.

10. BONS CADEAUX


  • Toutes les séances photos présentes dans les tarifs ainsi que les cours photo peuvent être commandées en tant que bon cadeau. Le bon peut aussi avoir une valeur déterminée, comme 200 chf, et le bénéficiaire choisira ensuite dans quel forfait il aimerait utiliser cette somme.
  • Les bons cadeaux sont valables 1 année. La prise de contact doit être faite AVANT la date de validité, sinon le bon sera échu.
  • Si vous avez des soucis de santé ou autre raison qui justifierait une rallonge du bon, merci de me contacter afin de convenir d’une prolongation, à convenir selon besoins, mais au maximum de 3 mois.
  • Les bons avec forfait « préférentiel » (par ex. bon spécial anniversaire ou autre) ne peuvent pas être prolongés ni complétés, ou sous réserve d’une augmentation tarifaire.
  • Les bons sont transmissibles à des tiers, pour autant qu’ils restent dans la date de validité.
  • Les bons cadeaux commandés et payés ne sont pas remboursables, quelle que soit la raison.

11. COURS DE PHOTOGRAPHIE


  • Les conditions sont les mêmes que pour les séances photos concernant les points 1, 2 et 3.
  • Un acompte de 50% sera demandé avant le cours, afin de réserver celui-ci. Le reste sera à payer en liquide le jour du cours, ou par TWINT ou encore Paypal.
  • Si le client ne vient pas au RDV ou s’il prévient trop tard la photographe de son annulation, l’acompte ne sera pas remboursé.
  • Le client vient avec son animal ou celui d’un tiers (avec son accord). Il doit être bien éduqué et savoir rester tranquille, notamment durant l’heure de théorie que nous ferons. Si besoin, vous pouvez prendre une caisse de transport pour y mettre votre compagnon durant le cours de théorie.
  • Si besoin, je peux mettre à disposition l’animal d’une de mes connaissances pour le cours, moyennant supplément.
  • Le cours se donne au studio et alentours. Mais il peut également se donner à domicile moyennant supplément pour le déplacement.
  • Les cours de groupe sont à partir de 4 personnes.
  • Pour les cours en studio, les flashs et les accessoires nécessaires sont mis gracieusement à disposition.
  • En cas de mauvais temps empêchant le déroulement de la partie pratique en extérieur, le cours photo sera déplacé sans frais.
  • Il est interdit de reproduire totalement ou partiellement le contenu du cours et de le transmettre à des tiers.
  • Les photos prises durant le cours photo peuvent être utilisées et publiées par le client, en notant dans la légende « photo prise durant le cour photo Pet-Book.ch ».

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