Conditions Générales de Vente

Merci de lire attentivement les conditions générales de vente ci-dessous qui vous offriront de nombreux détails et réponses à vos questions. 

Généralités sur les CGV

Application des conditions générales de vente
Toutes les commandes passées par le site de Pet-Book sont régies par les présentes conditions générales de vente (CGV), qui s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions. Les conditions générales de ventes déterminent les relations commerciales pouvant exister entre la photographe Céline Bissat / Pet-Book – www.pet-book.ch – et les clients de ce site, que cela soit pour la vente des préstations de séances photos, cours photos ou impressions photos.
La langue de base dans les relations juridiques entre Pet-Book et les clients du site est le français. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.
L’ensemble des informations est présenté en langue française, toutes différences de traduction qui donneraient un autre sens ou qui influeraient ou pourraient influer sur la finalité des mots ou des phrases, seraient nulles et non avenues.

Données personnelles
Conformément au droit suisse sur la protection des données, Pet-Book détient les données de ses clients et prospects en lieu sûr et aucune information ne sera transmise ou revendue à des tiers. Toute personne ayant contact avec Pet-Book via email sera enregistrée automatiquement dans la Newsletter et pourra se désinscrire en tout temps.

Conditions générales
Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales de vente s’avéraient nulles, les autres dispositions restent valables.
Pet-Book possède une protection juridique et une assurance RC professionnelles pour tout litige.

Conditions Générales de Vente Globales

➳ Prise de rendez-vous & Payements

  • Le payement se fait à l’avance via la plateforme de Payrexx.
  • Une fois le payement effectué vous recevrez une confirmation par email de la plateforme.
  • Je vous contacterai alors dès que possible afin de convenir d’une date de rendez-vous.
  • En cas d’impossibilité de payement via le site internet, merci de m’avertir pour que je puisse vous founir manuellement mes coordonnées bancaires.

➳ Annulation / Déplacement

  • Le rendez-vous peut être déplacé sans frais moyennant un e-mail écrit minimum 2 jours ouvrables (48 heures ) avant la date prévue. Le payement effectué est gardé en reserve pour une prochaine date. En-dessous de ces 48h, Pet-Book se reserve le droit d’encaisser la totalité du payment en guise de dédomagement.
  • En cas de maladie ou d’empêchement de la part de la photographe, le rendez-vous sera reporté sans frais pour le client.
  • En cas de mauvaise temps, la séance photo ou le cours en présentiel sera reporté sans frais, de commun accord.

➳ Tarifs

  • Les tarifs affichés peuvent à tout moment évoluer. En cas de bon cadeau, le forfait appliqué sera celui en vigueur lors du payement du bon cadeau.
  • Les tarifs affichés sont une base de forfait. Il est tout à fait possible de demander un devis personnalisé au photographe, via email: contact@celinebissat.ch
  • Des bons cadeaux peuvent également être commandés par valeur (par ex. 200 chf).
  • Les forfaits de groupe s’appliquent dès 4 personnes sur le même lieu. Contactez-moi pour plus d’informations.

➳ Bons Cadeaux

  • Toutes les séances photos et les cours photo peuvent être achetés sour forme de bon-cadeau.
  • Le bon peut aussi avoir une valeur déterminée, comme 200 chf, et le bénéficiaire choisira ensuite pour quel forfait il aimerait utiliser cette somme.
  • Les bons cadeaux sont valables 1 année. La prise de contact doit être faite AVANT la date de validité, sinon le bon sera échu. Aucune exception ne sera faite, merci de votre compréhension.
  • Si vous avez des problèmes de santé ou une autre raison qui justifierait une rallonge du bon, merci de me contacter AVANT la date de validité, afin de convenir d’une prolongation.
  • Les bons cadeaux commandés et payés ne sont pas remboursables, quelle qu’en soit la raison.
  • Les bons cadeaux offerts par Pet-Book lors des concours ne peuvent pas être cumulés à d’autres offres promotionnelles ou bons.
  • Les bons cadeaux offerts par Pet-Book pour l’anniversaire des abonnés à la Newsletter ne peuvent pas être cumulés à d’autres offres promotionnelles ou bons.

Conditions Générales de Vente pour Pet Book Photography | Photographie animalière

➳ Tarifs

  • Le nombre de photos noté dans les tarifs correspond au nombre de photos délivrées au final.
  • Les autres clichés non retouchés ne sont pas fournis gratuitement au client, mais peuvent être commandés retouchés ou non, en supplément.
  • Pour les séances nécessitant un déplacement, un supplément sera demandé pour le trajet. Le prix du déplacement est à calculer comme suit: 1chf par kilomètre depuis Gland, aller-retour.

➳ Déroulement de la séance photo

  • Une description détaillée d’informations complètes pour préparer la séance photo vous sera transmise par email.

➳ Résponsabilités du propriétaire

  • Durant la séance photo, le propriétaire de l’animal est entièrement responsable de celui-ci, quel que soit le lieu de la séance. En aucun cas le photographe ne pourra être tenu responsable en cas d’accident, dégradation ou autre problème créé par l’animal ou par le client.
  • Une séance photo peut être éprouvante pour un animal qui doit beaucoup se concentrer et qui ne sait pas forcément ce qu’on attend de lui. Il est demandé au maître de la patience et de la bienveillance envers son compagnon.
  • En cas de dégâts matériel ou humain, le client devra s’affranchir des frais de réparations ou de nettoyage engendrés par son animal. Le client s’engage à faire fonctionner son assurance personnelle pour couvrir les dégâts engendrés par son animal ou par lui-même.

➳ Livraison des photos

  • Après la séance, le client recevra dans les 24 heures un galerie internet, comportant tous les clichés réalisés. Il choisira alors les photos à faire retoucher, le nombre de photos à retoucher dépendant du forfait choisi.
  • Des photos supplémentaires peuvent être commandées à ce moment ou ultérieurement, divers tarifs seront proposés par e-mail.
  • Les photos non retouchées ne sont pas fournies au client mais peuvent être commandées en supplément.
  • Une fois la sélection du client reçue, la retouche des photos prendra entre 2 et 4 semaines, selon la charge de travail de la photographe.
  • Les retouchées réalisées, le client recevra un lien par e-mail, dans lequel se trouvera les dossiers photos.
  • Deux dossiers seront fournis au client:  Pour publier les images sur les réseaux sociaux et en Haute Définition pour réaliser des impressions.
  • Les photos sont toujours envoyées au client sous format numérique.
  • Selon le forfait choisi, des impressions seront également comprises dans le pack et seront envoyées au domicile du client.
  • Des impressions supplémentaires haute qualité peuvent être commandées en supplément.

➳ Retouches photos

  • Le type de retouche ainsi que le nombre total de photos délivrées dépendent du tarif choisi.
  • Des photos supplémentaires ainsi que des retouches plus poussées peuvent également être commandés en supplément ultérieurement.
  • Les photos non-retouchées ne sont pas fournies aux clients d’office, mais peuvent être vendues en supplément, pour usage exclusivement personnel et sans possibilité de les publier.
  • NB: De manière générale et sauf exception, il n’est pas possible de recomposer une partie importante de l’animal dans le cas où celui-ci est cachée par un objet ou une personne.
  • Voici un descriptif non exhaustif des retouches effectuées, selon le type de séance et le style de retouches:

Portraits en studio photo fixe

  • Retouches naturelles: Corriger la lumière et le cadrage / nettoyer le fond en tissu / nettoyer les petits défauts de l’animal.
  • Retouches poussées: Idem ci-dessus + retouche légère de la peau des personnes sur les photos / enlever les objets dérangeants (jouets) / enlever un collier ou une laisse / échanger un visage ou une partie de l’animal avec une autre photo de meilleure composition (dans la mesure du possible).

Portraits en extérieur

  • Retouches naturelles: Corriger la lumière et le cadrage / nettoyer les mouches et les petits défauts de l’animal / enlever des petits défauts de l’environnement / enlever un petit collier ou une cordelette de cou fins.
  • Retouches poussées: Idem ci-dessus + retouche légère de la peau des personnes sur les photos / ajouter des effets de lumières et de couleurs / enlever le collier ou le harnais / enlever le licol (licol fin spécial photo fourni par mes soins) / enlever les clôtures ou bâtiments en arrière plan (dans la mesure du possible) / échanger un visage ou une partie de l’animal avec une autre photo de meilleure composition (dans la mesure du possible).

Portraits en studio equestre

  • Retouches naturelles: Corriger la lumière et le cadrage / homogénéiser l’arrièreplan / nettoyer les petits défauts de l’animal.
  • Retouches poussées: Idem ci-dessus + retouche légère de la peau des personnes sur les photos / enlever les objets dérangeants / enlever le licol (licol fin spécial photo fourni par mes soins) / échanger un visage ou une partie de l’animal avec une autre photo de meilleure composition (dans la mesure du possible).

➳ Droits d’images et utilisation des photos

Pour une utilisation privée

  • Le client privé peut partager et imprimer ses photos dans le cadre familial et amical (tableaux, cartes, Facebook, etc.).
  • Pour les publications sur internet et les réseaux sociaux, il est obligatoire d’utiliser les photographies munies du logo et de citer le nom du photographe à côté / en légende de la photographie.
  • Le client ne peut pas modifier les photos par lui-même, tout changement doit être demandé au photographe.
  • Les photos réalisées dans le cadre privé ne peuvent pas être utilisée à des fins professionnelles. Pour toute utilisation promotionnelle ou commerciale, le client doit contacter le photographe et lui demander un devis pour le rachat des droits photos.
  • Les images ne peuvent pas être revendues par le client à des tiers.
  • Les photos livrées au client restent la propriété de Céline Bissat et ne sont pas libres de droits.  Toutes les photos sont soumises au droit Suisse de l’image et de la propriété intellectuelle, quelle que soit la nationalité des parties. Toute utilisation non légale des clichés entraîne une dénonciation.

Pour une utilisation professionnelle

  • Le client professionnel peut utiliser, publier et imprimer ses photos dans un cadre promotionnel et commercial, aussi bien que familial ou amical.
  • Le client a le choix d’utiliser les photographies avec ou sans le logo.
  • Dans le cas où les photos sans logo sont utilisées, merci de rajouter mon copyright en légende de la photo: © Céline Bissat .
  • Le client ne peut pas couper ou modifier les photos par lui-même, de quelque manière que ça soit. Tout changement doit être demandé au photographe.
  • Les images doivent être utilisées selon les termes prévus dans le contrat (durée et type d’utilisation, supports, etc.).
  • Les photos livrées au client restent la propriété de Céline Bissat et ne sont pas libres de droits. Elle ne peuvent pas être revendues par le client à des tiers.
  •  Toutes les photos sont soumises au droit Suisse de l’image et de la propriété intellectuelle, quelle que soit la nationalité des parties. Toute utilisation non légale des clichés entraîne une dénonciation.

Utilisation des photos par la photographe 

  • Dans le cadre de la photographie d’un animal, le client – privé ou professionnel – autorise la photographe à fixer, reproduire, communiquer et modifier par tout moyen technique les photographies réalisées dans le cadre du présent contrat. Les photographies pourront ainsi être vendues, ou reproduites en partie ou en totalité sur tout support et intégrées à tout autre matériel (tel que photographie, vidéo, animations, etc.) connus ou à venir.
  • Le client autorise également l’exposition virtuelle des photographies sur les pages et sites Internet de la photographe, ainsi que l’exposition publique des photographies.
  • Si le client – privé ou professionnel – est visible sur les photographies, celui-ci demeure le propriétaire de son image et est en droit de refuser l’utilisation de celle-ci. Cependant, sauf mention contraire par écrit lors du payement de la séance photo, le client cède à la photographe les droits d’utilisation des photographies réalisées selon les mêmes conditions que pour les clichés d’un animal seul.

➳ Stockage des photos

  • Pour plus de sécurité, les photos de la séance sont sauvegardées à double. Cependant, si malgré cette précaution les photos venaient à disparaître après avoir été envoyées au client, la photographe ne peut pas être tenue responsable.
  • Il incombe donc au client de choisir rapidement ses photos puis de les mettre à l’abri dès réception de celles-ci.
  • Toutes les photos de la séance sont stoquées durant une année, pendant laquelle le client pourrra commander des retouches ou impressions supplémentaires.
  • Au-delà, seules les photographies séléctionnées et retouchées seront gardées et le client ne pourra alors pas commander de nouvelles retouches.

Conditions Générales de Vente pour Pet Book Academy | Cours & formations en photographie animalière

➳ Tarifs

  • Des forfaits sont proposés pour les cours, mais il est bien entendu possible d’ajuster la durée selon vos besoins et désirs.
  • Pour les cours nécessitant un déplacement, un supplément sera demandé pour le trajet. Le prix du déplacement est à calculer comme suit: 1chf par kilomètre depuis Gland, aller-retour.

➳ Déroulement du cours

  • Une description détaillée d’informations complètes pour préparer le cours vous sera transmise par email.

➳ Résponsabilités du client

  • Durant le cours photo, le client est entièrement responsable de son matériel, quel que soit le lieu de la séance. En aucun cas le photographe ne pourra être tenu responsable en cas d’accident, dégradation ou autre problèmes engendrés sur les appareils et accessoires du client.
  • Une séance photo peut être éprouvante pour un animal qui doit beaucoup se concentrer et qui ne sait pas forcément ce qu’on attend de lui. Il est demandé au maître de la patience et de la bienveillance envers son compagnon.
  • En cas de dégâts matériel ou humain, le client devra s’affranchir des frais de réparations ou de nettoyage engendrés par son animal. Le client s’engage à faire fonctionner son assurance personnelle pour couvrir les dégâts engendrés par son animal ou par lui-même.

➳ Modèles animaliers et pratique pour les cours photos en présentiel

  • Il incombe au client de trouver les modèles qu’il photographiera lors de la pratique des cours.
  • La photographe peut également se charger de trouver des modèles, moyennant un supplément pour le temps et l’organisation supplémentaires.
  • Pour la formation complète pour professionnels, la mise à disposition de modèle est comprise dans le tarif.
  • Durant le cours photo, le propriétaire de l’animal est entièrement responsable de celui-ci, quel que soit le lieu du cours. En aucun cas le photographe ne pourra être tenu responsable en cas d’accident, dégradation ou autre problème créé par l’animal ou par le client.

➳ Utilisation des photographies réalisées durant le cours en présentiel

  • Le client peut utiliser sans restriction les photos réalisées par lui-même durant les cours.
  • En cas de publication, il doit citer « photographie réalisée durant la formation de www.pet-book.ch ».

➳ Utilisation du contenu fourni lors des cours online

  • Lors des cours online, certains documents théoriques seront envoyés en format PDF après le cours.
  • Toute copie ou partage du contenu fourni, de manière partielle ou totale, est strictement interdite et est passible de poursuite devant tribunal pour violation de la propriété intellectuelle et des droits d’image.